Todas nuestras excursiones parten desde el muelle de Villa Traful.
Antes de embarcar, solicitamos a los pasajeros pasar por nuestras oficinas para completar el registro y recibir las indicaciones necesarias para la actividad.

Sí. Trabajamos con cupos limitados y las salidas dependen de las condiciones climáticas.
Por ese motivo solemos confirmar las reservas entre 24 y 48 horas antes de la actividad. En ese momento solicitamos una seña para asegurar el lugar.
Si todavía falta para tu viaje, podemos agendar tu consulta y contactarte cuando se acerque la fecha.

Depende de la época del año.
Durante el verano recomendamos contactarnos con anticipación para garantizar disponibilidad. En temporada baja solemos organizar las salidas pocos días antes, una vez evaluado el pronóstico.

No trabajamos con días fijos.
Las salidas se programan en función de las condiciones del lago, el clima y la época del año. Nuestro objetivo es navegar siempre en las condiciones más seguras y agradables posibles.

Los horarios varían según la temporada y las condiciones climáticas.
Durante el verano, cuando los días son más largos y el clima suele ser más estable, contamos con una mayor amplitud horaria.
En otoño e invierno los horarios se concentran en las horas de mejor luz y temperatura, generalmente alrededor del mediodía.

Sí. El Bosque Sumergido es una experiencia pensada para personas de todas las edades.
Sin embargo, las condiciones del lago pueden variar. Si viajan embarazadas, personas con problemas de columna, movilidad reducida o niños muy pequeños, les recomendamos informarlo al momento de consultar para poder asesorarlos adecuadamente.

La seguridad es nuestra prioridad.
Si las condiciones del clima o del lago no son adecuadas para navegar, la salida puede reprogramarse o cancelarse.
Por eso solemos confirmar las excursiones cerca de la fecha prevista.

Por el momento no contamos con servicio de traslados.
Los pasajeros deben llegar por sus propios medios hasta Villa Traful, donde realizamos el embarque.

El clima en la Patagonia puede cambiar rápidamente, incluso durante el verano. Recomendamos llevar abrigo, campera impermeable, protector solar, anteojos de sol y calzado cómodo.

Sí.
Contamos con tarifas diferenciales para menores, jubilados y grupos. También trabajamos con beneficios especiales a través de algunos prestadores y alojamientos asociados.
Consúltanos al momento de reservar y te informaremos las promociones vigentes.

Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.
Las compras con tarjeta de crédito se realizan actualmente en un solo pago.
Si tenés alguna consulta particular sobre formas de pago, no dudes en contactarnos.

La seguridad de nuestros pasajeros y tripulantes es siempre nuestra prioridad.
Si las condiciones climáticas o el estado del lago no son adecuados para navegar, la salida podrá ser reprogramada para otro horario o para otro día, según disponibilidad.
En caso de que la actividad no pueda realizarse ni reprogramarse, reintegraremos el importe abonado por la reserva.
Por este motivo, solemos confirmar las salidas entre 24 y 48 horas antes, una vez evaluado el pronóstico y las condiciones de navegación.

La seña tiene como finalidad confirmar y reservar un lugar en la embarcación.
Debido a que las reservas suelen confirmarse entre 24 y 48 horas antes de la salida, las señas no son reembolsables en caso de cancelación por parte del pasajero.
Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. En esos casos, cada situación será evaluada de manera particular.
Si la navegación es suspendida por Traful Extremo debido a condiciones climáticas o causas ajenas al pasajero, la seña podrá utilizarse para reprogramar la actividad o será reintegrada en caso de no ser posible realizar la excursión.